Geschäftsbedingungen des Online-Shops materazzo.eu
INHALTSVERZEIHNIS
ALLGEMEINES
DIE ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-GESCHÄFT
VERTRAGSBEDINGUNGEN
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
KOSTEN, LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN UND FRISTEN
RÜCKGEWINNUNG DES PRODUKTS
VERFAHREN AUSSERHALB DES GERICHTSHOFES ZUR EINSTELLUNG VON BESCHWERDEN UND UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN UND ZUGRIFFSBESTIMMUNGEN ZU DIESEN VERFAHREN
KÜNDIGUNGSREGEL (Gilt für Verkaufsvereinbarungen ab dem 25. Dezember 2014)
BESTIMMUNGEN BETREFFEND DEN UNTERNEHMER
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
MUSTERFORMULAR ZUR RÜCKNAHME DER KAUFVEREINBARUNG
Der Onlineshop materazzo.eu kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Kunde kann nicht auf die ihm durch das Verbraucherrechtsgesetz übertragenen Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbrauchergesetzes, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes. Die Bestimmungen dieser Verordnung sollen daher die ihnen durch zwingende gesetzliche Bestimmungen gewährten Verbraucherrechte nicht ausschließen oder einschränken, und mögliche Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers angemeldet werden. Im Falle der Nichteinhaltung der vorstehenden Bestimmungen durch die Bestimmungen dieses Reglements wird diesen Bestimmungen Vorrang eingeräumt und sie sollten angewendet werden.
ALLGEMEINES
1.1. Der Online-Shop unter der Internetadresse materazzo.eu wird von der Firma HYGGE GROUP sp. zoo sp.k mit Sitz in Pabianice (Adresse des Sitzes und Lieferadresse: Mokra 3/24, 95-200 Pabianice); Eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000757249; Registergericht, in dem die Unterlagen der Gesellschaft aufbewahrt werden: Amtsgericht Łódź in Łódź, XII Handelsabteilung des Amtsgerichtsregisters; Grundkapital von 5.000,00 PLN; Steuernummer: 731 206 31 55; REGON: 381 780 557 und E-Mail-Adresse: office@materazzo.eu.
1.2. Diese Bestimmungen richten sich an Verbraucher sowie an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern eine Bestimmung der Verordnung nichts anderes vorsieht und nur für Verbraucher oder Unternehmen bestimmt ist.
1.3. Der Administrator der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeitet werden, ist der Diensteanbieter. Personenbezogene Daten werden zu Zwecken verarbeitet, die in den Geltungsbereich fallen und den Grundsätzen der Datenschutzerklärung entsprechen, die auf der Website des Onlineshops veröffentlicht ist. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Diensteanbieter verarbeitet werden, hat das Recht, deren Inhalte einzusehen und zu aktualisieren und zu korrigieren.
1.4. Definitionen:
1.1.1. WIRTSCHAFTSTAG - ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Tage, die gesetzlich frei sind.
1.1.2. ANTRAGSFORMULAR - Formular, das im Online-Shop zum Erstellen eines Kontos verfügbar ist.
1.1.3. BESTELLFORMULAR - Ein elektronischer Dienst, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, insbesondere indem Sie Produkte zum elektronischen Einkaufswagen hinzufügen und die Bedingungen des Kaufvertrags definieren, einschließlich Versand- und Zahlungsmethode.
1.1.4. AUFTRAGGEBER - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die nach allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die das Recht der Rechtsfähigkeit einräumt; - Wer hat oder beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen.
1.1.5. Bürgerliches Gesetzbuch - Bürgerliches Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Journal of Laws von 1964 Nr. 16, Punkt 93, in der geänderten Fassung).
1.1.6. 1.1.6. KONTO - ein elektronischer Dienst, auf den mit einem individuellen Namen (Benutzernamen) und einem Passwort des Kunden Bezug genommen wird, wenn der IT-Systemanbieter eine Reihe von Ressourcen zur Verfügung stellt, deren Daten durch die von ihm im Geschäft bereitgestellten Serviceinformationen erfasst und definiert werden.
1.1.7. NEWSLETTER - elektronischer Dienst, elektronischer Verteilungsdienst des Diensteanbieters per E-Mail E-Mail, die es allen Nutzern des Empfängers automatisch ermöglicht, mich mit wiederkehrenden Inhalten nachfolgender Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Angebote in Empfang zu nehmen der Online-Shop.
1.1.8. PRODUKT - Ein beweglicher Artikel, der im Online-Shop erhältlich ist und einer Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegt.
1.1.9. REGULIERUNGEN - diese Bestimmungen des Online-Shops.
1.1.10. ONLINE SHOP - Der Online-Shop des Dienstleisters ist auf materazzo.eu verfügbar.
1.1.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - HYGGE GROUP sp. zoo sp.k mit Sitz in Pabianice (Adresse des Sitzes und Lieferadresse: Mokra 3/24, 95-200 Pabianice); Eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000757249; Registergericht, in dem die Unterlagen der Gesellschaft aufbewahrt werden: Amtsgericht Łódź in Łódź, XII Handelsabteilung des Amtsgerichtsregisters; Grundkapital von 5.000,00 PLN; Steuernummer: 731 206 31 55; REGON: 381 780 557 und E-Mail-Adresse: office @ materazzo.eu.
1.1.12.
VERKAUFSVEREINBARUNG - Ein Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird.
1.1.13. ELEKTRONISCHER SERVICE - Ein Service, den der Dienstleister dem Kunden über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.
1.1.14. DIENSTLEISTUNGSPERSONAL (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die das Recht der Rechtsfähigkeit einräumt; - Nutzung oder Nutzung des elektronischen Dienstes.
1.1.15. GESETZ DES VERBRAUCHSRECHTS - Das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Journal of Laws 2014, Punkt 827, in der geänderten Fassung)
1.1.16. BESTELLUNG - Die Absichtserklärung des Kunden, die über das Bestellformular übermittelt wird und direkt auf den Abschluss des Produktverkaufsvertrages mit dem Verkäufer abzielt.
2. DIE ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-GESCHÄFT
2.1. Im Online-Shop stehen folgende elektronische Dienste zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.
1.1.17. Konto - Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Kunde insgesamt zwei weitere Schritte ausgeführt hat - (1) füllen Sie das Registrierungsformular aus, (2) klicken Sie auf "Weiter". Das Registrierungsformular ist erforderlich, um die folgenden Informationen des Leistungsempfängers bereitzustellen: Name / Firma, Adresse (Straße, Hausnummer / Wohnung, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Passwort Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen der Firmenname und die Steuernummer angegeben werden.
1.1.17.1. Der elektronische Kontoservice wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, Konten (Abhebungskonten) zu entfernen, indem er eine Anfrage an den zuständigen Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: office@materazzo.eu oder per Post an die Adresse: ul. Mokra 3/24 95-200 Pabianice.
1.1.18. Bestellformular - Die Verwendung des Bestellformulars beginnt damit, dass der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Übermittlung von Bestellungen nach Ausführung durch den Kunden, einschließlich der nächsten beiden Schritte - (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Klicken Sie nach Ausfüllen des Bestellformulars auf den Onlineshop "Kauf bestätigen" - hier befindet sich das Möglichkeit der Selbständerung der Eingabedaten (einschließlich Die Bestellung sollte auf den angezeigten Nachrichten und Informationen basieren, die auf der Website des Online-Shops verfügbar sind. Das Bestellformular ist erforderlich, um den Kunden die folgenden Daten für die Kunden bereitzustellen: Name / Firma, Adresse (Straße, Hausnummer / Wohnung, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer tagsüber und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt (e), Produktmenge, Ort und Art der Lieferung der Produkte Zahlungsmethode Für Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen der Firmenname und die Steuernummer angegeben werden.
1.1.18.1. Der elektronische Bestellformular-Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmalig und verfällt, wenn die Bestellung bei ihm aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Bestellung nicht mehr ausführt.
1.1.19. Newsletter - Nutzung des Newsletters nach der Administration im "Newsletter" unter der E-Mail-Adresse des Onlineshops, die an nachfolgende Ausgaben des Newsletters weitergeleitet wird. Klicken Sie auf "Speichern" und bestätigen Sie, dass Sie die Aufzeichnung aufnehmen möchten, indem Sie auf klicken Über den Bestätigungslink wird automatisch die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Newsletter können im Zuge des entsprechenden Ankreuzfeldes durch Auswahl der Einrichtung auch das Konto und den Eingang von Bestellungen speichern - beim Anlegen des Kontos und der Kundeneinzahlung, die in einem Newsletter gespeichert werden sollen.
1.1.19.1. Der elektronische Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos angeboten. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, sich vom Newsletter (Newsletter des Rücktritts) abzumelden, indem er eine Anfrage an den zuständigen Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: office@materazzo.eu oder schriftlich an die adresse: ul. Mokra 3/24 95-200 Pabianice.
2.2. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Diensteanbieter verwendeten IKT-System: (1) ein Computer, ein Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu elektronischer Post; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 und höher oder Internet Explorer Version 10.0 und höher, Opera Version 12.0 und höher, Google Chrome Version 23.0. und höher, Safari Version 5.0 und höher, Microsoft Edge Version 25.10586.0.0 und höher; (4) empfohlene minimale Bildschirmauflösung: 1366 x 768; (5) Aktivierung von Cookies und Javascript-Unterstützung im Webbrowser.
2.3. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, den Onlineshop nach den gesetzlichen und sittlichen Vorschriften in Bezug auf die Persönlichkeit und das Urheberrecht sowie das geistige Eigentum des Leistungserbringers und Dritter zu nutzen. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, Angaben nach dem aktuellen Stand zu machen. Dem Empfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zur Verfügung zu stellen.
2.4. Proceduzum Beschwerdeverfahren:
1.1.20. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister und sonstige Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Onlineshops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens für das Produkt, das in Punkt 6 der Vorschriften festgelegt ist) kann der Kunde , zum.
1.1.21. schriftlich an folgende Adresse: Mokra 3/24 95-200 Pabianice;
1.1.22. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: office@materazzo.eu;
1.1.23. In der Beschreibung der Beschwerde wird dem Kunden empfohlen, Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit; (2) die Anfrage des Kunden; und (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers - dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die Anforderungen im vorherigen Satz sind nur Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde.
1.1.24. Der Diensteanbieter wird auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Einreichungstermin, antworten.
3. VERTRAGSBEDINGUNGEN
3.1. Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde die Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Abs. 1 abgeschlossen hat. 2.1.2 der Vorschriften.
3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis ist in polnischen Zloty und enthält Steuern. Mit einem Gesamtpreis einschließlich Steuern auf das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie den Versandkosten (einschließlich der Kosten für Transport, Zustellung und Postdienste) und sonstigen Kosten, und wenn Sie die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmen können - die Verpflichtung, diese zu bezahlen, wird der Kunde auf den Seiten des Onlineshops informiert, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, auch wenn der Kunde an den Kaufvertrag gebunden sein möchte.
3.3. Die Vorgehensweise zum Abschluss eines Kaufvertrages im Online-Shop erfolgt über das Bestellformular
1.1.25. Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde im Online-Shop eine Bestellung gemäß Ziffer 3 aus 2.1.2 der Reglemente abgegeben hat.
1.1.26. Nach Auftragserteilung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig den auszuführenden Auftrag an. Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme für die Ausführung durch den Verkäufer kundenrelevante E-Mail an den bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Client, um mindestens eine Erklärung an die Verkäufer zu senden, die die Bestellung erhalten, und deren Einbeziehung in die Ausführung und den Versand Die Bestätigung des Kaufvertrages beinhaltet. Mit Eingang der oben genannten E-Mail beim Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.4. Konsolidierung, Sicherheit und Bereitstellung des Inhalts des Kaufvertrages, der abgeschlossen wird, indem (1) diese Bestimmungen auf der Website des Onlineshops zur Verfügung gestellt werden und (2) die in Punkt 1 genannte E-Mail-Nachricht aus Punkt 3.3.2 gesendet wird . Die Vorschriften. Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gespeichert.
4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1. Der Verkäufer bietet dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrages folgende Zahlungsarten an:
1.1.27. Zahlung per Nachnahme bei Lieferung.
1.1.28. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
1.1.29. Elektronische Zahlungen und Kreditkartenzahlungen über Dienste und PayU.pl Przelewy24.pl - mögliche aktuelle Zahlungsmethoden finden Sie im Online-Shop, Informationen zu Zahlungsmethoden finden Sie auf und auf den Internetseiten http://www.payu.pl und http : / /www.przelewy24 .pl /.
1.1.29.1. Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt nach Wahl des Kunden über die Websites PayU.pl und Przelewy24.pl. Unterstützung für elektronische Zahlungen und Zahlungskarten bieten:
1.1.29.1.1. PayU.pl - PayU SA Gesellschaft mit Sitz in Poznan (Adresse: ul Grunwaldzka 182, 60-166 Poznan), eingetragen im Register des staatlichen Gerichts unter der Nummer 0000274399, Register beim Bezirksgericht für Poznan - Nowe Miasto und Wilda , das Grundkapital von 4.000.000 PLN voll eingezahlt, NIP: 779-23-08-495.
1.1.29.1.2. Przelewy24.pl - Das Vergleichsbüro der PayPro SA mit Sitz in Posen (Adresse: ul. 15, Kanzler, 60-327 Posen) hat das Register des Bezirksgerichts Posen eingetragen - Nowe Miasto und Wilda, VIII. Wirtschaftsabteilung des Bezirksgerichts Registrieren Sie sich unter KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
4.2. Zahlungsfrist:
1.1.30. Wenn der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung wählt, ist er verpflichtet, innerhalb von 2 Kalendertagen ab dem Datum des Kaufvertrages zu zahlen.
1.1.31. Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme, ist der Kunde zur Zahlung per Nachnahme verpflichtetich sehr.
5. KOSTEN, LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN UND FRISTEN
5.1. Die Lieferung von Produkten ist auf dem Territorium von Polen möglich.
5.2. Die Lieferung der Ware an den Kunden ist zahlbar, sofern sich aus dem Kaufvertrag nichts anderes ergibt. Die Produktversandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) auf der Kundenseite der Registerkarte "Online-Shop-Informationen" werden auf den Versandkosten und während des Eingangs der Bestellungen angegeben, auch zum Zeitpunkt des Drucks durch den Kunden Kaufvertrag,
5.3. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Versandmethoden für das Produkt zur Verfügung:
1.1.32. Postpaket, Postzustellung.
1.1.33. Kurierzustellung, Kurierzustellung.
5.4. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist der Liefertermin der längste angegebene Termin, darf jedoch 7 Werktage nicht überschreiten. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden ist wie folgt:
1.1.34. Wählt der Kunde die Zahlungsart per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte - ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers oder dem Verrechnungskonto des Verkäufers.
1.1.35. Wählt der Kunde die Zahlungsart per Nachnahme - ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrages.
6. RÜCKERSTELLUNG DES PRODUKTS
6.1. Grundlage und Verantwortlichkeit des Kundenherstellers, wenn das Produkt aufgrund von natürlichen oder rechtlichen Fehlern verkauft wird (Gewährleistung), sind allgemein geltende Bestimmungen des definierten Gesetzes, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuches (insbesondere Art. 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuches) ). Für Kaufverträge, die am 24. Dezember 2014 geschlossen wurden. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden ist eine natürliche Person, die das Produkt für den Zweck ist, der nicht mit den Tätigkeiten eines Gewerbetreibenden oder Unternehmers in Zusammenhang steht, bei Nichteinhaltung des Produkts von Mit dem Kaufvertrag wird das anwendbare Recht, insbesondere das Gesetz vom 27. Juli 2002 über Sonderbedingungen für den Verbraucherverkauf und Änderungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt von 2002 Nr. 141, Ziffer 1176 in der jeweils gültigen Fassung), erworben.
6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Ware zur Verfügung zu stellen. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für einen Produktfehler und zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Onlineshops auf der Registerkarte Beschwerdeinformationen.
6.3. Die Reklamation kann vom Kunden eingereicht werden, zum Beispiel:
1.1.36. schriftlich an folgende Adresse: Mokra 3/24 95-200 Pabianice;
1.1.37. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: office@materazzo.eu;
6.4. Dem Kunden wird empfohlen, in die Beschreibung der Beschwerde Folgendes aufzunehmen: (1) Angaben und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Mangels; (2) um die Möglichkeit zu bitten, das Produkt mit dem Kaufvertrag in Einklang zu bringen oder eine Erklärung über die Preissenkung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag abzugeben; und (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die Anforderungen im vorherigen Satz sind nur Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde.
6.5. Der Verkäufer hat auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum der Einreichung zu antworten. Hat der Kunde vom Verbraucher den Umtausch oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Erklärung über die Preisminderung abgegeben, wobei die Höhe des Preises zu mindern ist, und der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Kalendertagen auf diese Aufforderung reagiert, so Der Antrag ist berechtigt.
6.6. Der Kunde, der die Garantierechte ausübt, ist verpflichtet, das fehlerhafte Produkt an folgende Adresse zu liefern: Mokra 3/24 95-200 Pabianice. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts. Im Falle eines Kunden, der kein Verbraucher ist, trägt der Kunde die Kosten der Lieferung. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art der Installation zu schwierig ist, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer am Ort des Produkts zur Verfügung zu stellen.
7. VERFAHREN AUSSERHALB DES GERICHTS FÜR DIE EINSTELLUNG VON BESCHWERDEN UND DIE UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN UND ZUGRIFFSBESTIMMUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN VERFAHREN
7.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit des Kunden, der Verbraucher eines außergerichtlichen Beschwerdeverfahrens ist, sowie über Rechtsbehelfe und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://uokik. gov.pl/ pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
7.2. Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz fungiert als Kontaktstelle (Telefon: 333 22 55 60, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl schriftlich oder adresse: Pl. Powstańców 1 Warszawy, 00-030 Warsaw.), Deren Die Aufgabe besteht unter anderem darin, Verbraucher bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu unterstützen.
7.3. Der Verbraucher hat in folgendem Beispiel die Möglichkeit, außergerichtliche Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Rechtsbehelfen einzusetzen: (1) einen Antrag auf dauerhafte Beilegung des Streits des Schiedsgerichts des Verbrauchers (für weitere Informationen siehe: http: // www. spsk.wiih .org.pl /); (2) einen Vorschlag zur außergerichtlichen Beilegung des Streits an den Provinzinspektor für Gewerbeaufsicht (weitere Informationen zu den für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständigen Inspektoren); und (3) Unterstützung des Bürgerbeauftragten oder der sozialen Organisation des Bezirks (der Gemeinde) bei der Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Verbraucherschutzes (einschließlich Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher). Trinkgelder werden unter anderem per E-Mail an porady@dlakonsumentow.pl und unter der Hotline-Nummer 801 440 220 (die Hotline ist wochentags von 8.00 bis 18.00 Uhr geöffnet, Verbindungsgebühr vom Betreiber-Tarif abhängig) gewährt.
7.4. Die Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr ist online verfügbar. Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform). Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmen zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus dem Online-Kaufvertrag oder dem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf derselben Plattform oder unter der Internetadresse der Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz (für weitere Informationen siehe die vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
8. RÜCKTRITTSRECHT (GILT FÜR VERKAUFSVEREINBARUNGEN ZUM 25. DEZEMBER 2014)
8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten mit Ausnahme der in Nummer 1 genannten Kosten widerrufen. 8.8 der Vorschriften. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, eine Erklärung vor Ablauf der Frist abzugeben. Die Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag kann zum Beispiel erfolgen:
1.1.38. schriftlich an folgende Adresse: Mokra 3/24 95-200 Pabianice;
1.1.39. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: office@materazzo.eu;
8.2. Ein beispielhaftes Muster für einen Widerruf des Vertrages ist in Anhang 2 des Verbraucherrechtsgesetzes enthalten und befindet sich darüber hinaus in Punkt 11 der Verordnungen und auf der Website des Onlineshops in der Registerkarte zum Widerruf des Vertrages. Der Verbraucher kann die Formularvorlage verwenden, sie ist jedoch nicht obligatorisch.
8.3. Die Widerrufsfrist beginnt:
1.1.40. Der Vertrag, den der Verkäufer ausführt, sieht so aus, als ob das Produkt zur Übertragung seines Eigentums verpflichtet ist (z. B. Kaufvertrag) - indem das Produkt im Besitz des Verbrauchers genommen wird oder eine vom Dritten benannte Person nicht der Beförderer ist eines Vertrages (1) umfasst viele Produkte, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab dem Besitz des letzten Produkts, der Charge oder des Teils, oder (2) besteht in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum - ab dem Inbesitznahme des ersten Produkts;
1.1.41. für andere Verträge - ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
8.4. Bei Rücktritt vom Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.
8.5. Der Verkäufer hat vom Vertrag unverzüglich, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers, zurückzutreten und dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus dem Kauf ergeben) zurückzugeben Consumer Delivery Other Method als günstigste Standardversandmethode im Online-Shop). Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf die gleiche Weise wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Form der Rücksendung zugestimmt, die ihn nichts kostet. Wenn der Verkäufer nicht vorschlägt, dass er ein Produkt vom Verbraucher erhält, kann der Verbraucher die Rückerstattungszahlungen einbehalten, um das Produkt zu erhalten, oder der Verbraucher hat seine Referenzen nachgewiesen, je nachdem, was zuerst eintritt.
8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Produktverkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Rückgabe des Vertrages, oder einer vom Verkäufer autorisierten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer schlägt vor, dass er das Produkt erhält. Um die Frist einzuhalten, ist es ausreichend, das Produkt vor Ablauf zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Mokra 3/24 95-200 Pabianice.
8.7. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, wenn es in einer Weise verwendet wird, die über das zur Bestimmung von Art, Merkmalen und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, zu dem der Verbraucher verpflichtet ist:
1.1.42. Wenn der Verbraucher die Art der Lieferung der Ware gewählt hat, die nicht die billigste del istBei einer im Online-Shop verfügbaren Versandart ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verkäufer entstandene Mehrkosten zu erstatten.
1.1.43. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
1.1.44. Wenn das Produkt, das die Dienstleistung erbringt, die Verfolgung - auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers - vor Ablauf der Frist beginnt, vom Vertrag zurückzutreten, übt der Verbraucher das Recht aus, nach Bekanntgabe eines solchen Antrags vom Vertrag zurückzutreten , ist verpflichtet, die Leistungen bis zum Widerruf zu bezahlen. Der ausbezahlte Betrag bemisst sich nach dem Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts. Ist der Preis oder die Gebühr zu hoch, ist die Berechnungsgrundlage für diesen Betrag der Marktwert der erbrachten Leistung.
8.9. Das Recht zum Rücktritt vom Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf Verträge nicht zu:
1.1.45. (1) die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers eine vollständige Dienstleistung erbringt, der vor der Bestimmung mitgeteilt wurde, dass nach der Bestimmung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht erlischt; (2) wenn der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder dessen individuellen Bedürfnissen entspricht; (4) wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeit aufweist; (5) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt handelt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und das aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) Gegenstand der Leistung sind Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) die Gegenstand der Lieferung von alkoholischen Getränken sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über die der Verkäufer verfügt hat keine Kontrolle; (8) wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass der Verkäufer zur dringenden Reparatur oder Wartung zu ihm kommt; Bietet der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen an, die vom Verbraucher erbracht werden müssen, oder stellt er die Rücknahme anderer Produkte als der für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Teile sicher, hat der Verbraucher Anspruch auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte; (9) Gegenstand der Dienstleistung ist Audio-, Video- oder Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme eines Abonnementvertrages; (11) durch öffentliche Auktion geschlossen; (12) für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, die Beförderung von Gütern, die Anmietung von Autos, die Verpflegung von Gästen, damit verbundene Dienstleistungen für Freizeit-, Unterhaltungsveranstaltungen, Sport oder Kultur, sofern der Vertrag einen Tag oder eine Dienstzeit vorsieht; (13) für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist und nach Mitteilung des Verkäufers über den Verlust der Leistung vom Vertrag zurückgetreten ist Widerrufsrecht haben.
9. BESTIMMUNGEN BETREFFEND DEN UNTERNEHMER
9.1. Dieser Abschnitt der Bedingungen und die darin enthaltenen Bedingungen gelten nur für Nichtverbraucher-Kunden und Servicebenutzer.
9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Vertragsschlusses mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der nicht Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.
9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmittel einzuschränken, einschließlich der Notwendigkeit einer Vorauszahlung oder einer Teilzahlung, unabhängig von der Zahlungsweise des Kunden und dem tatsächlichen Kaufvertrag.
9.4. Nachdem der Verkäufer das Produkt freigegeben hat, muss der Spediteur dem Nichtverbraucher die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Belastungen sowie das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung des Produkts offenlegen. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Verluste oder Schäden am Produkt, die sich aus der Annahme der Sendung bis zur Lieferung an den Kunden und der verspäteten Beförderung der Sendung ergeben.
9.5. Im Falle des Versands der Ware an den Kunden über einen Spediteur ist der Nichtverbraucherkunde verpflichtet, die Verpackung rechtzeitig und in der für einen solchen Transport angenommenen Weise zu überprüfen. Wenn er feststellt, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Spediteurs festzustellen.
9.6. Im Stil von. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches, dieHaftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt gegenüber dem Kunden, die nicht verbraucht wird
9.7. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Leistungserbringer den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Leistungsempfänger kündigen.
9.8. Die Haftung des Leistungserbringers / Verkäufers gegenüber dem Auftraggeber / Kunden, der nicht Verbraucher ist, ist, gleich aus welchem Rechtsgrund, sowohl für eine einzelne Forderung als auch für alle Forderungen insgesamt auf die Höhe von beschränkt Der bezahlte Preis und die Versandkosten betragen im Kaufvertrag jedoch nicht mehr als eintausend Zloty. Der Dienstleister / Verkäufer haftet gegenüber dem Auftraggeber / Kunden, der Verbraucher haftet nicht nur für den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren typischen Schaden und haftet nicht für entgangenen Gewinn gegenüber dem Auftraggeber / Kunden, der ist kein Verbraucher,
9.9. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer / Dienstleister und dem Kunden / Dienstleister, der kein Verbraucher ist, ist der Verkäufer / Dienstleister zuständig.
10 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
10.2. Änderungen des Reglements:
1.1.46. Der Diensteanbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an den Vorschriften aus wichtigen Gründen vorzunehmen, dh: Änderungen des Gesetzes; Änderungen der Zahlungs- und Lieferungsmethoden - sofern sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieses Reglements auswirken.
1.1.47. Im Falle des Abschlusses auf der Grundlage dieser Bestimmungen der laufenden Verträge (z. B. Bereitstellung eines elektronischen Service - Accounts) binden die geänderten Regelungen den Kunden, sofern diese in Art. 384 und 384 Abs. 1 BGB, d. H Der Leistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass eine Änderung der Regeln zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung bestehender Kunden führen würde, ist ein Verbraucher berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
1.1.48. Im Falle des Abschlusses aufgrund dieser Bestimmungen von Verträgen anderer Art als der vertraglichen Dauer (zB Kaufvertrag) werden durch Änderungen der Bestimmungen die erworbenen Rechte der Kunden / Auftraggeber in keiner Weise berührt, die Verbraucher werden Änderungen der AGB wirksam bestimmungen vor dem eingang Die Änderungen der Bestimmungen betreffen insbesondere nicht bereits erteilte oder erteilte und abgeschlossene Kaufverträge, die abgeschlossen oder ausgeführt wurden.
10.3. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über elektronische Dienste vom 18. Juli 2002 (Journal of Laws von 2002 Nr. 144, Position 1204, in der geänderten Fassung); Der Kaufvertrag wurde bis zum 24. Dezember 2014 mit dem Kunden als Verbraucher geschlossen. die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz der Rechte und die Haftung des Verbrauchers für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden, vom 2. März 2000 (ABl. 2000, Nr. 22, Artikel 271, in der jeweils gültigen Fassung) und des Gesetzes über die besonderen Verkaufsbedingungen für Verbraucher und zur Änderung der Bürgerliches Gesetzbuch vom 27. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2002 Nr. 141, Punkt 1176, in der geänderten Fassung); für Kaufverträge mit Kunden, die ab dem 25. Dezember 2014 Verbraucher sind - die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2014, Artikel 827 in der jeweils gültigen Fassung); und andere relevante Bestimmungen des allgemein gültigen Rechts.
11. MUSTERFORMULAR ZUR RÜCKNAHME DER KAUFVEREINBARUNG
(ANHANG 2 ZUM GESETZ DER RECHTSVORSCHRIFTEN FÜR VERBRAUCHER)
Ein Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
- Empfänger:
HYGGE GROUP sp. zoo sp.k.
ul. Mokra 3/24, 95-200 Pabianice
materazzo.eu
office@materazzo.eu
- Ja / Mein (*) informiert / informiert (*) hiermit über meinen / unseren Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Artikel (*) Vertrag über die Lieferung der folgenden Artikel (*) Vertrag über die Arbeit mit den folgenden Artikeln (*) / für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Datum des Vertragsabschlusses (*) / der Empfangsbestätigung (*)
- Vor- und Nachname des Verbrauchers
- Adresse des Verbrauchers
- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird)
- Datum
(*) lösche was nicht stimmt.